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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeJeu 22 Oct - 20:52

j'ai pris contact avec le site ou j'ai acheter le velo. Ils m'ont demander de présenter le vélo a un pro pour qu'il dise ce qui va pas car au tel quand j'ai expliquer le problème, il voyait pas vraiment
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeJeu 22 Oct - 21:00

Même avec explications, photos et vidéos on n'arrive pas à trouver le problème !
Alors au téléphone, je ne te dis pas le bordel...
C'est pas commun ton soucis...appelle Mulder et Scully !
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeJeu 22 Oct - 21:01

Même avec explications, photos et vidéos on n'arrive pas à trouver le problème !
Alors au téléphone, je ne te dis pas le bordel...
C'est pas commun ton soucis...appelle Mulder et Scully !
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeJeu 22 Oct - 21:01

Même avec explications, photos et vidéos on n'arrive pas à trouver le problème !
Alors au téléphone, je ne te dis pas le bordel...
C'est pas commun ton soucis...appelle Mulder et Scully !
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeJeu 22 Oct - 21:35

@ robbi, on a mal compris tes messages, ils disent bien la même choses Wink

et d 'autre ont vu ma roue au lambon aussi
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeSam 24 Oct - 20:31

verdict de sport 2000 pas de soucis coté fourche selon lui, problème de garniture de la roue au niveau de la fixation

direction sav trek!!
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeMar 27 Oct - 12:42

Donc moyeux de roue
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeMar 27 Oct - 16:26

J'ai eu le revendeur, commande passé chez trek pour une nouvelle roue!
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeMar 27 Oct - 16:33

cali79 a écrit:
problème de garniture de la roue au niveau de la fixation
? zinzin ?
Tu peux nous expliquer ? garniture? Fixation ?


cali79 a écrit:
J'ai eu le revendeur, commande passé chez trek pour une nouvelle roue!
Le revendeur, c'est qui au final ? Alltricks ?
Et Sport 2000, ils interviennent à quel titre ? Tu as payé le diagnostic ?
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeMar 27 Oct - 16:38

je t'avouerai que pour le problème grossièrement ->  défaut de la roue

sport 2000 a fait une tite révision du bike (je me voyait pas arriver en disant bonjour tu peux regarder ma roue et me dire ce qui va pas....) et comme ca tout est bien réglé. Il a testé la fourche donc ça ne peux être que la roue. Je vais essayé de faire un test avec une autre roue quand même le week prochain

le revendeur alltrick oui, je lui envoie le n) de série et en avant nouvelle roue
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeDim 8 Nov - 11:14

Des news ?
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeDim 8 Nov - 12:08

Nous ont veux savoir Basketball
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeDim 8 Nov - 16:15

ils ont commander une roue au sav de trek. j’attends des news
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeDim 8 Nov - 18:05

cali79 a écrit:
ils ont commander une roue au sav de trek. j’attends des news
OK. Tiens nous au courant.
Et si tu pouvais avoir des précisions sur la panne, histoire qu'on soit moins bêtes... Wink
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeDim 8 Nov - 19:55

pour la panne, je leur ai envoyer cette video montrant ce que ca donne sur un freinage

https://www.youtube.com/watch?v=Qj3poGUb7Ho
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeDim 8 Nov - 20:15

C'est parlant !
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeDim 8 Nov - 21:38

j'avai pas de caméraman sous la main pour faire d autre plan Smile
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeLun 9 Nov - 18:42

Voila la reponse du site ou j'ai acheter le bike

"Bonjour,


Merci de nous envoyer votre roue complète pour échange contre une neuve. Dès réception nous vous enverrons la nouvelle roue.

Pourriez vous nous retourner votre produit ainsi qu’une copie de votre facture et courrier explicatif du problème rencontré à l'adresse suivante:



AVANIS

SAV ALLTRICKS

14 rue Claude Bernard

78310 MAUREPAS


Attention : Il vous faut impérativement y joindre une copie de votre bon de livraison (joint dans votre colis) ou une facture que vous pouvez télécharger sur votre compte client et y reporter le numéro de retour SAV2215.

Il vous faut également inscrire en gros et lisiblement sur le carton le numéro de retour sous peine de refus du colis.


Merci de nous envoyer votre produit à réparer propre et de démontez les accessoires (pneus, adaptateurs, guide durite...). Alltricks et les marques ne pourront en aucun cas être responsables de la perte des accessoires.

Si votre dossier nécessite un retour du produit chez vous, celui-ci sera fait par colissimo suivi à l'adresse par défaut enregistrée sur votre compte. L'adresse par défaut est celle qui est choisie automatiquement lors d'une commande.

Nous vous invitons donc à la vérifier afin qu'aucune erreur ne soit faite lors de la validation de cette dernière étape.



Je reste à votre entière disposition, 

 

Service Après Vente Alltricks.fr

4 Avenue Johannes Gutenberg

78310 MAUREPAS

France"



ps si vous avez un truc pour emballer une roue Wink je suis preneur!
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeLun 9 Nov - 20:00

tu bidouille avec plusieurs bout de carton et beaucoup de scotch ^^ De toute façon à la réception de celle ci ils vont la mettre à la benne Wink
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeLun 9 Nov - 20:09

faut que je demonter la roue tubeless.. ca a été la mission pour la mettre Wink
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeLun 9 Nov - 20:47

Bha c'est pas dur, avec une bonne tenaille tu commence par couper les rayons un par un, en suite tu appuis trèèès fort sur le cerclage pour le plier en deux, et voilà. ta roue devrais maintenant loger dans un tube a dessin. =D 

Non apres vue que c'est quand même un truc qui vas au final ce retrouver a la benne tu enroule ça dans une couche de papier bulle, une couche de papier craft avec du gros scotch au 4 bords et voilà.  rien ne demande que ce soit en carton dans ce que j'ai vu. 

Pense a bien retirer le disque de frein ! ça serrais quand même con ...

____________________________________________
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeLun 9 Nov - 21:10

le disque, j'y avais pas pensé, je pense qu eje vais passer une heure devant la roue a me poser la question si j oubli ou pas d enlever un truc Wink
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeLun 9 Nov - 21:55

bhaa récupère tout ce que tu peux ^^ mais si c'est déja des roues tubeless ya pas grand chose. le disque de frein avec ses visses, le pneus, le kit tubeless avec le fond de jante et la valve si c'était une jante a chambre a air ... a part ça je vois pas trop ! les belles catadioptre si tu en avais ? l'aimant de compteur ?

____________________________________________
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeMar 10 Nov - 19:45

j'ai pas mis la catadioptre, ca pourrai effrayé les cerfs et les sangliers quand j'arrive, j'ai pas mis de compteur, je voudrai pas m'alourdir Wink
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitimeMar 24 Nov - 21:19

des petites news, donc j'ai renvoyé ma roue ce vendredi dernier, et des mari, petit mail, bonjour MR, on vous envoi la nouvelle roue

compte rendu vendredi!
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MessageSujet: Re: Roue   Roue - Page 2 Icon_minitime

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